En algunos casos, uno o más productos de tu pedido podrían no ser entregados. Esto puede deberse a:
- Quiebres de stock imprevistos.
- Productos que no cumplen con nuestros estándares de calidad.
En estas situaciones:
- Se registrará el producto faltante.
- Te enviaremos un correo solicitando tus datos bancarios.
- Realizaremos el reembolso vía transferencia electrónica el viernes siguiente a la confirmación.
Devoluciones solicitadas por el cliente:
- Puedes solicitar la devolución de un producto dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que:
- El producto no haya sido abierto ni usado.
- Se encuentre en su empaque original, en perfecto estado.
No se aceptan devoluciones de:
- Productos abiertos, manipulados o sin su etiquetado original.
- Alimentos perecibles cuyo empaque haya sido alterado.
Costos de envío
- Los gastos asociados al envío de la devolución son de cargo del cliente.
¿Cómo iniciar una devolución?
- Escríbenos directamente a: contacto@loscholitos.cl
- Nuestro equipo responderá dentro de 1 a 2 días hábiles con las instrucciones para realizar el proceso.